心理

「バーナム効果（Barnum effect）とは誰にでも当てはまるような曖昧な記述や発言を見聞きした際に「自分のことをずばりと言い当てている」と思ってしまう心理あるいはその現象を指します。バーナム効果は星占いや血液型占い、心理テストなどにおいて多く用いられているとされています。

これは、商品やサービスの料金を3段階に分けて提示した際に顧客は真ん中の選択肢を選びやすいという法則です。欧米では「ゴルディロックス効果」とも呼ばれています。この法則は、飲食店のメニューだけでなくマーケティングにおいても有効な手法です。今回はについてご紹介します。